Au même endroit, la population de Shawinigan aura accès à une multitude de services. Les citoyens auront entre autres accès aux renseignements sur les programmes et services gouvernementaux, de l’accompagnement dans des démarches administratives, des services de solidarité sociale ainsi que de l’aide à l’emploi.

Les intéressés pourront notamment utiliser les équipements mis à la disposition des citoyens tels que les ordinateurs, imprimantes et téléphones. Cette nouvelle vocation donne suite à l’engagement du gouvernement à simplifier la relation entre l’État et la population.